82岁的独居老阿妈兰泽，不仅腿脚不灵便，而且听力、视力也大不如从前了，需要帮助的时候怎么办？家住加措社区的兰泽有她的绝招——让外孙女把自己、老邻居、附近诊所等5个电话号码存起来，设为一键通话快捷方式，再贴上不同的图标，老人就可以根据不同的需要“呼叫”不同的人了。

　　兰泽老阿妈是个老拉萨，早先居住在吉日社区。老人的一生不幸接二连三地缠上她：40多岁时丧夫，带着唯一的女儿艰难地生活；外孙女上高中时，女儿又去世了……

　　从1992年开始，外孙女可以独立生活了。如今，唯一的外孙女每天要上班，还要做家务，每月除给她送些油和米以外，来看望老人的时间也不多，兰泽老阿妈就常常是自己独自生活。“独居老人，最怕的是孤独，兰泽老阿妈腿脚不便，很多时候只能独自在家里坐着。”兰泽老阿妈的邻居巴珠说。“以前在老城区时，想找熟人聊天，走出去就行了，2004年搬到加措社区后，老熟人少了，串门找人聊天也不方便了。”老人感怀颇多地说。

　　2006年，兰泽老阿妈的腿受伤了，行动更不便了，她的外孙女想给她装一部电话机。老阿妈说：“装电话机我看不清楚，也记不住电话号码。”于是外孙女便给她配了一部手机，帮她把5个关系最亲的人的电话存起来，每个按键贴上不同的图标。“第一个是外孙女，没有米和油就找她；第二个是妹妹的孩子，有时叫他帮着干点活；第三个是以前的老邻居，聊天时用……”一部小小的手机不但承载了老人所有的寄托，也让独居的她安心不少。